调查日期：                                          调查方式：网络调查

备注：本调查表结果100分以上为最优，80分以上为良，总分60分以上为及格，每半年一次由销售部主导召集各负责人分析市场状况，针对客户不满意之处检讨原因。单项分数低于5分，提出改善对策并呈报总经理审批。

一、质量

1.您认为福建宝利特产品的总体质量如何？

非常满意10分

满意8分

一般6分

不满意4分

极差2分

2.您认为福建宝利特产品的性能如何？

非常满意10分

满意8分

一般6分

不满意4分

极差2分

3.您认为福建宝利特的品管对品质异常处理的配合度及效率如何？

非常满意10分

满意8分

一般6分

不满意4分

极差2分

4.通过产品您认为福建宝利特生产产品包装和标志情况如何？

非常满意10分

满意8分

一般6分

不满意4分

极差2分

二、服务

1.通过产品您认为福建宝利特供货能力如何？

非常满意10分

满意8分

一般6分

不满意4分

极差2分

2.您认为福建宝利特售后服务人员的配合度如何？

非常满意10分

满意8分

一般6分

不满意4分

极差2分

3.您认为福建宝利特服务人员对待抱怨态度如何？

非常满意10分

满意8分

一般6分

不满意4分

极差2分

4.您认为福建宝利特例行业务拜访频率是否满意？

非常满意10分

满意8分

一般6分

不满意4分

极差2分

三、交期

1.您认为福建宝利特交付及时性如何？

非常满意10分

满意8分

一般6分

不满意4分

极差2分

2.您认为福建宝利特产品交付的数量的准确性如何？

非常满意10分

满意8分

一般6分

不满意4分

极差2分

四、价格

1.您认为福建宝利特产品价格如何？

非常满意10分

满意8分

一般6分

不满意4分

极差2分

2.您认为福建宝利特产品的性价比如何？

非常满意10分

满意8分

一般6分

不满意4分

极差2分

其他建议事项：